您好，欢迎您使用惠普产品~
这个提示通常是Windows系统引导数据读取出错的影响，需要重新安装系统，通过系统安装过程自动重新创建系统引导数据来恢复系统正常运行。
安装系统时不要使用winPE软件等快速安装方式操作，软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统，安装过程将数据强制拷贝到硬盘中，跳过了系统安装过程的逐个检测过程，这样操作会产生系统不能顺畅运行的隐患，还可能会再出现当前笔记本显示的现象；比较理想的方法是查找不包含其他驱动或软件的纯净版系统引导安装~
希望以上回复对您有所帮助
ctrl+alt+del 本身就是热启动，从DOS时期开始，任何品牌的机子都遵循这个标准，你按它当然是重启了。关键是你要把“出现英文字母”发到这里，让大家诊断一下。 查看原帖>>
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