可能是网络不稳定导致的，你可以更换一个网络试一下，不行的话你看一下手机是否有ROOT，ROOT的话需要拿到售后去修复手机系统的
网点查询方式：用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式：打开微信“金立关怀”公众号，点击“信息查询”，选择“维修网点”。
手机升级出错，可以试着将手机的一些不常用的软件进行卸载后再次尝试升级，因为手机的升级包在升级的过程中是直接下载在手机机身中进行优化系统的，若是手机软件过多，占用了大量的机身内存，可能会导致手机优化系统失败而无法升级，也可以尝试把手机的重要资料备份恢复出厂设置操作，释放机身内存后，尝试升级，若未得到解决，可以将手机送至售后进行下检测处理！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024