具体有两种方法。1：手机 设置---存储卡和手机储存--恢复出厂设置、、2：在Sensation Z710e关机的情况下，按住调低音量键，然后快速按下电源键，等待出现以下画画，然后放开调低音量键， 按下调低音量键，选取到FACTORY RESET，然后按下电源键、按下电源键后Sensation Z710e会自动重起、、、手机恢复出厂设置对手机并没有什么影响，只是手机储存的信息需要备份，以防数据丢失
