电源键、音量键等物理按键失灵:
1、取下可能妨碍按键使用的手机保护膜和保护壳;
2、查看按键周围是否有异物卡住,建议您使用软布沾取少许酒精进行擦拭并按压尝试。
HOME键、返回键等按键失灵:
• 钢化膜影响,可以去掉钢化膜再使用尝试。
• 第三方程序影响,卸载出现该情况前下载、升级的应用程序。
• 系统故障,建议备份资料恢复出厂设置尝试。
温馨提示:
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
你好 R9S 返回键是触控方式的。如果出现失灵的情况,如果手机有贴膜,可以去掉贴膜,再次测试是否解决问题,如果问题依旧,可以回想一下是否摔过自己进水过。详细看一下手机屏幕,有没有裂痕。如果有裂痕建议更换手机屏幕总成。如果没有裂痕,反而进过水或者摔过,就要拆机检查手机主板以及排线。(建议去手机店做,避免自己一不小心再把别的地方弄坏了)
乐邦手机维修中心为你解答,希望能帮到您
先把手机恢复出厂设置。看看能不能解决。如果故障依然存在,这就是硬件问题。可以把手机送修。
有可能是手机的触摸屏已经损坏,你可以到附近的维修店去看一下。