1、将客户意见向美容院反馈的媒介
美容师作为美容院与客户的中介,除传递美容院信息外,还需负起将客户意见向美容院反映的责任(比如美容院服务客户满意度),使美容院在营运过程作出相应的调整与处理,使美容院在同行业中更有市场竞争力。
2、产品使用的技术专家
美容师必须熟练而准确地了解和掌握产品的功能、性能、使用注意事项及操作手法等,并且指导好顾客,以防止产品在使用过程中出现一些意想不到的事故,使所有使用该产品的顾客得到完美服务。这是作为一个美容师最基本的条件也是最大的职责。
3、顾客皮肤的专业顾问
许多顾客往往对自己皮肤类型、特质及皮肤的各种斑及其它疾病缺乏了解,对使用什么产品进行护理或治疗往往是一知半解,有的甚至是盲目跟风或甚至用错产品,引发更严重的皮肤问题,这就要求美容师要有一定的医学知识,包括生理和心理的,帮助顾客分析并找到问题的根本原因,并指导顾客科学购买及使用化妆品,自己不能解决的可提示顾客去找专业医师治疗。
美容师的离职的情况比较常见,造成这样的原因是什么呢?下面来分析一下吧! 1、专业能力不足:美容是技术型工作,要有很强的专业性,对技术的要求也很高。而且美容还需要掌握很多的理论知识。一些学员不重视理论知识,后期实操就不容易学好,会遇到很多问题,从而导致放弃。 2、前期工作辛苦:美容师的技术需要不断的练习,才能锻炼出来。而且工作初期,有很多杂乱的事会交给新手美容师做,很多美容师吃不了苦,坚持不下去。 3、错误的学习方式:很多新人学美容会选择去美容院做学徒,这不仅会花大量的时间,学习的机会也少。花了时间学不到技术,自然就放弃了。 其实美容师是很有潜力的职业,对于学习美容,去专业的培训学校学习比较靠谱!