12306退票成功,可是没有退款是怎么回事?

您好，12306显示退票成功，退款一般会在15个工作日内到账，15个工作日后仍然不见退款可以咨询购票时所使用的支付工具的客服。

正常情况下，铁路会将退款的信息实时的传给银行，银行是否实时将退款到账，用户可以咨询发卡行客服，或者可以通过购票时所使用的在线支付工具进行查询退票款是否到账。退款一般会在15个工作日内到账。

扩展资料：

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1、在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理。

2、在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时，按本条第1项办理。

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4、退还带有"行"字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5、站台票收出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

• 3. 退票费怎么收？

• 开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
  上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

12306退票成功后，退回的款项原路返回，从那儿支付的，还退到那个账户。
一般情况下不超过两小时退款就到账了。

12306退票款一般是在15个工作日内到账。如果没有在退票后马上到账，不妨耐心等几天。如果等几天还没有到账，可以拨打12306转人工咨询一下。

12306退票成功，购票费原路返回。若是微信购买的车票，退票费用很快退到，不会超过1小时。若是银行卡购票的，退回的时间较长，15个工作日内退回。