您好，
建议到魅族认证店 或是魅族授权服务体验中心让工作人员检测维修或返厂。具体费用和原因以返厂检测为准.参考魅族手机元器件价格表
外音不想很可能是喇叭坏了。换一个喇叭很便宜的，只需要二十块钱就足够了。
