请使用华为手机原装充电器为手机充电。非标配的充电器工作时，会对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁。请拔掉充电器尝试指纹解锁是否正常，如拔掉充电器指纹解锁正常，建议更换充电器和数据线。若以上操作仍然无效，请携带购机发票前往就近网点检测。
