移动不会流失大批用户,具体有以下几点原因。
其一:上有政策,下有对策
不可否认移动近些年的运营手段的确不讨喜,整日打电话推荐用户升级套餐的行为很是令人气愤,一步步套路用户的行为也伤了很多用户心。如今大势所趋迎来“携号转网”政策,这对于用户来说再好不过,移动也确实面临大批用户流失的风险,不过这一点大众能够想到,移动又何尝不知。
所谓“上有政策,下有对策”,针对新政策移动定然不会坐以待毙,公司也会推出许多优惠用户的一些套餐或者流量的活动,用以挽留一些老用户,甚至会有更劲爆的优惠政策来袭,这些都是目前所想不到的,总之移动不会傻到坐等用户流失的。
其二:移动知名度高,在行业领域占据佼佼者地位。
毫不夸张说移动的名气是众所周知的,其影响力自然也无需多言,也有不少联通电信的用户想要”“携号转网”到移动,毕竟移动能够做到如今社会地位非一日之寒,其也有它特有的独立闪光点,并不会一味流失客户,同时进人与流失,终究结果也相差不大。
其三:移动许多功能性较好,值得老用户留恋
虽然移动令人吐槽的糟点不少,但就有一帮老用户比较喜欢使用移动。一则是因为长期以往形成的习惯,二则便是移动许多功能使起来用户更加便捷,还有就是移动的网络信号也是蛮不错的,移动的人工服务更人性化,解决问题比较及时,这些都是用户需要考虑的问题。
因此,综合以上所述,新政策并不会造成移动大批流失用户。
我觉得吧,肯定会流失一些客户,而这些客户,估计是对移动的收费很不满,所以才会携号转网到其他公司那里去。
其实,我用移动,也差不多快10年了吧!移动的信号,比起联通来说,要好一点。只是,收费真黑。
联通和电信,都已经推出了几块钱包月的,甚至几块钱,就可以有好几G的流量。
然而移动这边,之前还是5元100m,这简直就是打发乞丐啊。我现在4g一开,别说100m了,就算1000m,都有可能撑不过一天。
而联通电信那边,1元1个G的流量,都不知道推出来有多久了,移动才慢吞吞的,推出这个1元1G。
如果不是联通和电信的存在,估计移动垄断着整个通讯行业,想干嘛就干嘛,想收多少就多少。
后来,联通电信推出的套餐,都特别诱人,十几块钱,就能免费通话多少时间,还送多少流量,这一点,移动根本比不上。
本来移动也没怕过什么,直到国家推出这种携号转网时,移动才感觉到有压力。
所以,后面,他也慢慢的降低了资费,想挽留一下客户,还有挽回一点颜面,怕到时候携号转网真正开启了会损失很多用户。
只能是前期做好服务,留住客户的心,才能留住客户的人。
毕竟,只要携号转网启动了,用户换其他公司,再也不用换电话号码。这对客户来说,是一件好事,但是对于通讯公司来说,可就没那么好了。
反正,只要用户对移动不满的话,那么他就有可能会携号转网。所以,移动不想成为携号转网的“受害者”,就只能把自己的服务做好一点。否则,到时候,我都想换个公司玩玩。
我可以确切的说,移动一定会流失我这一个客户。
我大概是三年前办的移动卡,当时被它的半价优惠套餐吸引走了,原价每月58,送100分钟通话,500M流量,现价只要29,于是我就办理了一年期。后来,当我看到同学们用的都是每月19,送300分钟通话,十几个G的流量时,我突然觉得我好可怜。一年期满,我就立即去改套餐,结果,他们居然说我这个套餐的年限设置为99年!改不了!我真是气到欲哭无泪。
从我的亲身经历来看,移动有两点比较坑:一是莫名其妙的多了一些费用,每月话费就嗖嗖的没了。二是流量费好贵,58的套餐就送500M流量,我就想知道这能干啥?
如果携号转网落实了,我会立即带着我的号码投奔别家。但我毕竟只是一个个例,如果放眼全国,移动的用户是否减少还说不准,毕竟像我们父母那一辈人,他们可能会对移动有了感情,再加上移动目前为了挽留老客户,也在积极的减资降费,具体结果如何,还需拭目以待。
当然会,中国移动如果在再不改善他们的各种套餐,还有福利活动,携号转网一定会让中国移动流失一大批用户,真的,一定会。
中国移动真是无力吐槽了,作为一个刚刚高考完有了自己手机自己的卡的人,我也是入过中国移动的坑,其实一开始是我爸帮我办的,后来发现中国移动真的福利比不上中国电信、中国联通,同样是无限连的卡,中国移动的无限量卡一张可以买人家两张无限量的卡,而且15G就限速,人家别的都40G、50G。关键是网络还不好。同样的话费套餐,就是比人家贵。
而且中国移动跟客服打电话说降月租,老是拖来拖去,就是死活不想让你降套餐,还要你去营业厅弄。还有一个,就是你的月话费信息在那,一有活动就给你打电话,有一天我早上接到电话,大周末的。
真的作为一个用户,我了解到的就是这些,就这些就让我觉得中国移动不是很留得住人。
就我认为,移动不会因此流失大批用户。
自我办号以来,收到了移动的很多优惠政策,比如不定时的参与领取免费流量,领取话费等活动,对我来说,受益颇多,并且来到大学,在办校园卡的时候也毅然决然地选择了校园移动卡,至今还没有感受到它的太明显的不足。
而且,现在科技日新月异,在其他(联通,电信)等的发展的同时,移动也在不断努力,推出多种优惠政策,尽可能地留住老客户,比如近期中国移动也十分支持携号转网的活动,但是也不会轻易让老顾客流失,因此推出简化套餐的活动,从而降低大众的消费支出,同时也推出了分层服务,更好地服务于大众。
因此,移动曾经的老客户和忠实客户那么多,大多数人都会习惯已经用了很长时间的卡,里面可能有很多重要信息,不会都因为这一时的风暴而选择其他运营商,而选择去换卡,而且在一些城市中,三大运营商的网络都差不多,我相信,中国移动一定可以再创辉煌,在挽留老客户的同时,增加更多的新客户。