可以通过支付宝或邮箱账号登录。
一、找回账号
1、电脑网页打开淘宝网,点登陆,选择密码登陆;
2、点忘记会员名;
3、提交身份证号码和姓名;
4、手机下载手机淘宝扫描页面的二维码进行脸部验证,验证成功后会显示你身份证绑定的所有账号,部分信息加密;
5、选择你要找回的账号,就会显示完整的淘宝账号;
二、找回密码
1、电脑网页打开淘宝网,点登陆,选择密码登陆;
2、点忘记密码;
3、输入你刚找回的淘宝账号;
4、选择通过验证短信,重置密码;
5、输入收到的短信校验码;
6、输入新的淘宝密码,重置成功。
如果手机已经不能用了,可以通过之前关联的银行卡验证,或者选择人工验证都可以。
手机号试试