您好:
根据您的描述,如无法连接网络,您可以按照以下步骤尝试操作解决:
1.下拉屏幕顶帘,检查是否开启数据连接,关闭WLAN,重启手机。
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
3.个别地方因3G信号不稳定可尝试:设定-更多-移动网络-网络模式-GSM。
4.如果还是不行,您可以更换其他SIM卡尝试。
5.如果以上操作还是无法解决,您可以备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-重置-恢复出厂设置。 若问题依然存在,建议您将携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问: 注:欠费后,新缴费需重启手机 http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
根据您的描述,建议您尝试以下操作:
1.关机重启尝试
2.备份数据(电话簿、短信息、多媒体文档等)恢复到出厂设置(设置—账户标签-重置—恢复到出厂设置)
3.如果还是出现以上问题,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测,服务中心地址详细查询请点击:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机使用移动数据上网,操作方法如下:
1.下拉手机顶帘,点击【移动数据】/【数据连接】,使其变成绿色代表开启。
2.打开需要的应用程序即可。
注:
1.若是G网双卡机器,请下拉顶帘开启数据后,进入设定-SIM卡管理器-数据服务网络-卡1或卡2(选择使用上网的卡)。
2.目前上市的电信版(CDMA)双卡手机大多不支持使用GSM卡上网,所以无此操作功能。部分机型支持使用GSM卡上网,切换方式:
1)开启移动数据后,下滑屏幕顶帘-数据切换-点击可切换卡1/卡2上网。
2)或进入设定-连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。连接(网络连接)-移动数据-使用卡1数据/使用卡2数据。