防火墙都关了杀毒软件什么的全都关掉？如果还不行就把这些东西全部卸载。还要看看啊，打印机和电脑是不是已经连接好了？请确认下。如果还不行就重装系统。如果还是不行的话，把打印机连接在其他电脑上试一下，能不能用。如果还是不能用。那你就要找个懂电脑专家帮你看看？要说他也不行的话。八成你这个打印机就是坏的。要去找售后帮你修。
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