电子商务是?

电子商务，简称，是指在互联网（Internet）、内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B / Business-to-Business)、企业对消费者(B2C / Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/ Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）、B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration， 消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的网站也将层出不穷。

什么是电子商务

电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
Internet上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。
电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
2．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用

一、通常意义上的分类：
电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
1、广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动，源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动，通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率，采用电子形式开展商务活动，包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是以信息 网络技术为手段，以商品交 换为中心的商务活动 ；也可理解为在互联网
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
电子商务与行业相结合。在产业结构升级的推动下，未来电子商务与行业的结合会越来越紧密，电子商务不仅仅是企业的一个销售渠道，更会成为企业整合互联网资源的一个重要方式。未来电子商务专业将开设更多细分的方向，比如专注于工业领域的电子商务方向，专注于农业领域的电子商务方向等等

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

自1997 年5 月 美 国 的Amazon（ 亚 马 逊） 网 上 书 店 公 开 上 市 后， 电 子 商 务 的 热 潮 一 浪 高 过 一 浪。 如 果 像Amazon 这 样 将 传 统 的 商 品 交 易（Business to Customer） 实 现 了 电 子 商 务 化 还 容 易 理 解 的 话， 像 靠 在 网 上 提 供 信 息 中 介， 吸 引 用 户 拍 卖、 竞 买 的eBay 公 司 新 型 的 客 户 到 客 户（Customer to Customer） 商 业 模 式 所 带 来 的 前 所 未 有 的 市 场 价 值 就 确 实 令 人 称 奇 了，1999 年5 月eBay 的 股 票 市 值 冲 破 了300 亿 美 元 大 关。

---- 互 联 网 上 电 子 商 务 制 造 的 一 个 又 一 个 的 商 业 神 话 不 仅 使 大 众 痴 迷 其 中， 而 且 几 乎 所 有 的IT 公 司 出 言 必 称" 电 子 商 务"。 这 不， 就 连 生 产IT 产 业" 基 础 模 块" 的Intel 公 司， 其 总 裁 贝 瑞 特 近 日 访 华 的 演 讲 题 目 依 然 是 电 子 商 务。

---- 有 人 说 电 子 商 务 是 泡 沫， 怎 么 也 不 能 想 象 全 美 电 子 商 务 的 市 场 价 值（2574 亿 美 元） 超 过 了PC 业（2245 亿 美 元）。 还 有 人 说， 利 用 互 联 网 的 电 子 商 务 将 摧 毁 原 有 的 一 切 商 业 模 式。 不 管 电 子 商 务 是 泡 沫， 还 是 真 正 推 动 全 球 经 济 发 展 的 力 量， 反 正 是 每 天 被 灌 输 着 有 关 电 子 商 务 各 种 各 样 的 新 观 念、 新 看 法， 使 我 对 它 的 理 解 是 懵 了 一 阵， 刚 明 白 过 来， 又 开 始 糊 涂 了。 不 是 我 不 明 白， 实 在 是 世 界 变 化 快 ！ 虽 然 不 甚 理 解， 但 还 是 试 图 探 究 电 子 商 务 到 底 是 什 么。 在 这 里 也 赶 一 赶 电 子 商 务 的 时 髦。

---- 电 子 商 务 是IT 业 的 新 旗 帜。 回 顾 一 下IT 的 发 展 历 史， 可 以 清 楚 地 看 出 其 跳 跃 式 发 展 的 轨 迹， 每 一 次 飞 跃 都 有 其 明 显 的 时 代 特 征。80 年 代，PC 取 代 了 大 型 机 成 为 市 场 的 主 宰。 进 入90 年 代 初 期， 网 络 技 术 的 飞 速 发 展 成 为 带 动 整 个IT 产 业 高 速 前 进 的 火 车 头，Novell 操 作 系 统 的 崛 起， 局 域 网 的 飞 速 发 展 无 不 折 射 出 网 络 时 代 的 痕 迹。 自1995 年 开 始， 互 联 网 的 概 念 开 始 深 入 人 心， 于 是 浏 览 器 的 市 场 之 争，NC 的 炒 作， 将 人 们 带 入 一 个 计 算 无 处 不 在 的IT 新 境 界。 如 今， 电 子 商 务 又 成 为 了 今 天IT 业 界 的 新 旗 帜， 所 有 的 硬 件 与 软 件 以 及 思 维 方 法 无 不 向 电 子 商 务 这 竿 大 旗 靠 拢。 可 以 说 电 子 商 务 是 今 天IT 业 冲 锋 陷 阵 的 旗 帜 和 目 标， 是 推 动IT 发 展 的 又 一 强 大 动 力。

---- 电 子 商 务 使IT 的 角 色 转 变。 电 子 商 务 最 大 的 好 处 是 人 们 不 再 把IT 技 术 和 产 品 看 得 那 么 神 圣， 而 是 把 它 看 作 信 息 交 流、 经 济 交 易 中 的 一 个 工 具。 从 圣 坛 走 向 大 众， 不 是IT 的 悲 哀， 是IT 向 整 个 社 会 全 面 渗 透 的 开 始， 是 信 息 产 业 全 面 胜 利 的 曙 光。 正 如 美 国 著 名 的 预 言 家 尼 葛 洛 庞 帝 先 生 在1998 年 所 预 言 的 那 样， 电 脑 最 终 都 将 消 失 在 人 们 的 视 野 中。 我 想 尼 的 本 意 是 无 处 不 在 的 电 脑 起 到 了 它 的 作 用 之 后， 将 不 再 像 现 在 这 样 霸 道 地 占 据 着 我 们 的 桌 面 或 膝 盖。 电 子 商 务 使IT 技 术 和 产 品 将 不 再 是 普 通 人 最 关 心 的 问 题，IT 的 应 用 和 服 务 走 向 了 前 台。IBM 公 司 今 年 曾 经 宣 布， 其 最 赢 利 和 成 长 速 度 最 快 的 部 门 是 服 务 部 门， 微 软 的 现 任 总 裁Steve Ballmer 说 在 未 来 的10 年 内， 微 软 及 所 有 的 软 件 企 业 都 将 变 成 一 个 软 件 服 务 公 司。 事 实 上，IT 的 真 正 使 命 应 该 是 帮 助 传 统 产 业 升 级 换 代 实 现 信 息 化 管 理， 提 高 生 产 效 率， 它 应 该 是 服 务 型 产 业。 今 天 的 电 子 商 务 确 立 了IT 应 扮 演 的 真 正 角 色。

---- 电 子 商 务 是 商 机。 无 论 是 对 于IT 产 业 本 身， 还 是 对 于 其 他 传 统 产 业， 电 子 商 务 都 是 机 会。 它 是IT 产 业 新 的 推 动 力， 也 是 传 统 产 业 提 高 企 业 运 作 效 率 和 竞 争 力 的 又 一 个 战 略 武 器。 我 想， 这 也 就 是 圈 内、 圈 外 都 在 赶 电 子 商 务 之 潮 的 真 正 原 因 吧。

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