o2o是一种线上结合线下的电子商务模式这种模式有很多好处,比如:把线下的客户慢慢的引导到线上,或者同过线上将用户慢慢引导到线下,这个完全取决于企业的定位.比如银行就渐渐的通过线下将自己的品牌带到了线上,让用户可以通过手机端,网站来查询.比如:酒店宾馆就通过在线上的互动 把顾客引入自己的酒店.这是一个线上与线下的双向通道,目的在于可以增加与用户之间粘稠度,提供最新的活动,优惠信息,实用功能给用户,从而达到最终转化的效果,