如果手机下载某软件出现触屏不灵敏，建议尝试操作：
1.重启手机尝试
2.建议将软件卸载删除，然后重新下载或更换其他版本。
3.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
4.若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
根据描述，建议您：
1.卸载最近安装第三方软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
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