作为物业工程部主管有哪些管理手段

物业工程部内部统筹管理：

1)

负责工程设备及人员的管辖和调配，培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设
备的安全运行与装修设施的完好；

2)

深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天检查；

3)

编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平；

4)

制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施；

5)

制订部门工作计划；

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/
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6)

主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人管理模式；

7)

每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施；

8)

审核部门报表、请示和报告；

9)

制定工作计划，对部门基层管理员工作质量进行检查，并做出评估；

10)

整理上报部门合理化建议；

11)

组织部门创新活动；

12)

处理下级上报的各类问题；

13)

处理突发事件；

14)

组织本部门评优活动。

3
、协作其它部门

（
1
）协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作；

（
2
）协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作；

（
3
）协调外部门对维修部提出的其他工作要求。

4
、对客服务管理

（
1
）及时处理业主提出的问题；

（
2
）处理突发事件。

5
、自我管理

（
1
）根据公司要求制定个人年度、月度学习计划；

（
2
）按照计划和实际工作要求参加公司组织的相关培训；

（
3
）听取各层级管理方面意见，并逐条落实；

（
4
）定期自我总结，总结管理中的不足。