手机root过可能导致反复重启，可以进行HiSuite强制升级，Root手机后强制升级有风险，尤其是恢复模式也被修改时。强制升级不一定能恢复，建议去服务网点解决。如果没有root手机，建议带购机发票到华为售后检修，无法备份数据可咨询维修人员。
