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给自己一个微笑
有人说:时间就是金钱,我认为,微笑就是财富。
记得有一篇文章里写道:日本一家著名公司的总经理办公室里挂着这样一幅画:两张人的嘴,其中的一张嘴嘴角下撇,像个倒扣的勺子,结果从上面掉下的金银珠宝都顺着“勺底”滑到了地上;而另一张嘴却是嘴角上翘,笑眯眯的样子,整个嘴巴就像一个正放的勺子,结果从上面掉下的金银珠宝一个不漏地落进了嘴里。这家公司对这幅画的解释是:微笑是财富的源泉。
是的,微笑是最好的服务,有谁会拒绝微笑呢?面对这样一个以微笑服务为宗旨的公司,大家也会坦诚相待,当然,这家公司就会财源滚滚了。
还有一个故事说的是美国的肯德基经营连锁店,当有人问肯德基连锁店的总裁成功的秘诀时,总裁优雅的微微一笑说:“露八颗牙齿,我们公司有一个明确的规定,任何一名我们的员工在面对顾客时必须要笑到露出八颗牙齿的程度。”多么简单的规定,你只需在面对顾客时轻轻地露出你的八颗牙齿,那么,你获得的将不仅仅是一个美好的心情,还有巨大的财富。
听说过“微笑酒店”吗?那可是一个响彻全英国的名字。酒店老板布彻赖斯老太太有一个制胜的法宝,那就是微笑。每一个进入微笑酒店的人都有不同的目的,然而他们最急迫的目的是找一个人来倾听他们的诉说。酒店中不乏有事业受阻者,爱情不顺者,家庭破裂者等等。每到这个时候,66岁的布彻赖斯老太太总是为客人端来一杯浓浓的热咖啡,并微笑着像个朋友那样倾听客人的满腹牢骚。有时也会微笑着发表一两句诚挚的见解。久而久之,大家都把布彻赖斯酒店当作了自己的家,并给它取了个名字叫“微笑酒店”。有时客人们到酒店去还像给家里买菜一样捎去一两样时鲜小菜。长期下来,布彻赖斯老太太自然获得了丰厚的利润。
当然,在我们的生活中也有很多人因为不会微笑,有些单位不注意微笑服务,而使生意泡了汤,冷若冰霜的脸把滚滚的财源拒之门外。学会微笑,学会微笑服务实在是这些人或者单位的当务之急。
微笑,是生财之道,是生意之道,是财富之源。
愿每个人的脸上常带微笑。脸上常带微笑,你就会“生意兴隆通四海,财源旺盛达三江”;脸上常带微笑,你就会“美丽微笑频频去,不尽财源滚滚来”。
在我们身边有一个精灵,它产生于刹那之间,却可以定格成为永恒;它不会因为你富甲一方而不需要它,也不会因为你的一贫如洗而不能拥有它;它如清泉甘洌.它,就是微笑.微笑是心灵的阳光,微笑是扑面的春风.
可以肯定,当我们看到真诚和善意的微笑时,我们的心灵就会绽开一朵玫瑰.它可以化干戈为玉帛,化乖戾为祥和,它也可以使人和人之间变得更友善,使世界变得更温馨。正所谓“我见青山多妩媚,青山见我一如是。”那时,春花秋月,冬凌夏露都是那样美好,你会明白,世界充满了爱。那么,请把你的微笑留下。
微笑富有魅力,微笑招人喜爱。英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”确实,微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生一种安全感,亲切感,愉快感。当你向别人微笑时,实际上就是以巧妙,含蓄的方式告诉他,你喜欢他,你尊重他,他是一个受欢迎的人。这样你在给予别人温暖与鼓励的同时,你也就容易博得别人的尊重与喜爱。
没有信心的人,经常是愁眉苦脸,无精打采,眼神呆板。这样的人不会很有亲和力,因为每一个都是构成他人环境的一部分,没有人会喜欢一个忧郁的,灰暗的,令人压抑的环境。雄心勃勃的人,眼睛发亮,满面春风。人的面部表情与人的内心体验是一致的。笑是欢乐的表现。笑能使人心情舒畅,振奋精神;笑能使人忘记忧愁,摆脱烦恼。
到过西方发达国家的人都会有一个深切的感受:西方人的微笑比我们多。这背后的原因很值得玩味。在建设和谐社会的今天,提醒人们更多地微笑,是非常有意义的。生活中多一些微笑,也就多了一些安详,融洽,和谐和快乐。美国的卡耐基说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它产生在一刹那间,却给人留下永久的记忆。英国诗人雪莱说:“微笑,实在是仁爱的象征,快乐的源泉,亲近别人的媒介。有了笑,人类的感情就沟通了。”确实,微笑可以缩短人与人之间的距离,化解令人尴尬的僵局,沟通彼此的心灵,使人产生一种安全感,亲切感,愉快感。”
学会笑,学会微笑,学会在受挫折时笑得出来,就会增强信心。你不妨仔细在体验一下微笑的心里感受:请你对着镜子自然的微笑,体验一下你内心的感受。看起来这个方法很简单,但是做起来确实有效果。当你逐渐养成了经常微笑的习惯,你就会觉得充满了力量,充满了信心。
在校本培训中,“微笑训练”就是一个很好的教育项目。你看空姐的微笑多么灿烂,多么温馨;尽管那微笑一开始也许是职业性的,习惯了,天长地久就变成了自然。希望老师们有更多灿烂的微笑,要知道,你脸上的微笑有多少,学生心中的阳光就有多少。
微笑是一种力量,让我们用微笑面对一切吧
有位诗人曾经这样写道:“你需要的话,可以拿走我的面包,可以拿走我的空气,可是别把你的微笑拿走。因为生活需要微笑,也正因为有了微笑,生活便有了生气。
当你失意与沮丧时,不妨笑—笑,你会顿时茅塞顿开;当你遇到困难—蹶不振时,笑—下,你就会觉得精神百倍;当你忧愁苦闷时,—个微笑,会驱散你心头的阴霾。笑给人以舒畅,给人以力量,给人以觉悟。
微笑的力量是不可抵挡的。中国和古巴争夺女排决赛权的比赛—波三折,激烈而精彩。是陈中和的微笑缓解了所有观众看球过程中的紧张。女排姑娘们高跳发球、大力扣杀、腾身拦网、奋勇救险的场景,虽然大家历历在目,可更清晰地浮现在大家脑海中是陈中和的微笑。这微笑,包含着平和、亲切、友善,还有他的自信。这微笑,深藏了沉静人格的锋芒,蕴含着克敌于从容淡定之中的力量。相信这微笑的力量,对队员,是—种肯定,—份激励;对球迷,是—缕春风,—个承诺。而对手,可能会在这微笑中感到紧张,感到—种力量难以抗衡。陈中和的微笑是有力量的,在他的微笑中,我们目睹了中国女排险境中的胜利。即使失败,那样的微笑,也会令人感到—份真实的慰籍和温暖。
人生道路上,面对—切悲哀和困难时,不妨试着微笑—下吧!拨开—切阴云晨雾,抛开“雾里看花,水中望月”的迷茫,迎着昔日欢笑的脚步,—路微笑走来。
微笑,给人以动力,给人以魅力,带着阳光般的笑脸去迎接人生征途中的苦难险阻。不敢未来成与败,苦与乐,只要坦然去面对,总会有新的梦想展翅翱翔。
不是—切大树都甘愿北风吹倒;不是—切种子都能落地生根;不是—切梦想都情愿被折断翅膀。但有时的—个微笑就可以令时空旋转。
给自己一个微笑
有人说:时间就是金钱,我认为,微笑就是财富。
记得有一篇文章里写道:日本一家著名公司的总经理办公室里挂着这样一幅画:两张人的嘴,其中的一张嘴嘴角下撇,像个倒扣的勺子,结果从上面掉下的金银珠宝都顺着“勺底”滑到了地上;而另一张嘴却是嘴角上翘,笑眯眯的样子,整个嘴巴就像一个正放的勺子,结果从上面掉下的金银珠宝一个不漏地落进了嘴里。这家公司对这幅画的解释是:微笑是财富的源泉。
是的,微笑是最好的服务,有谁会拒绝微笑呢?面对这样一个以微笑服务为宗旨的公司,大家也会坦诚相待,当然,这家公司就会财源滚滚了。
还有一个故事说的是美国的肯德基经营连锁店,当有人问肯德基连锁店的总裁成功的秘诀时,总裁优雅的微微一笑说:“露八颗牙齿,我们公司有一个明确的规定,任何一名我们的员工在面对顾客时必须要笑到露出八颗牙齿的程度。”多么简单的规定,你只需在面对顾客时轻轻地露出你的八颗牙齿,那么,你获得的将不仅仅是一个美好的心情,还有巨大的财富。
听说过“微笑酒店”吗?那可是一个响彻全英国的名字。酒店老板布彻赖斯老太太有一个制胜的法宝,那就是微笑。每一个进入微笑酒店的人都有不同的目的,然而他们最急迫的目的是找一个人来倾听他们的诉说。酒店中不乏有事业受阻者,爱情不顺者,家庭破裂者等等。每到这个时候,66岁的布彻赖斯老太太总是为客人端来一杯浓浓的热咖啡,并微笑着像个朋友那样倾听客人的满腹牢骚。有时也会微笑着发表一两句诚挚的见解。久而久之,大家都把布彻赖斯酒店当作了自己的家,并给它取了个名字叫“微笑酒店”。有时客人们到酒店去还像给家里买菜一样捎去一两样时鲜小菜。长期下来,布彻赖斯老太太自然获得了丰厚的利润。
当然,在我们的生活中也有很多人因为不会微笑,有些单位不注意微笑服务,而使生意泡了汤,冷若冰霜的脸把滚滚的财源拒之门外。学会微笑,学会微笑服务实在是这些人或者单位的当务之急。
微笑,是生财之道,是生意之道,是财富之源。
微笑的面对生活
笑的面对生活,你的人生就会更精彩,的确,人应该微笑,有些事情的成败,往往是因失之微笑而告之终结的。
也许在某件事情面前,成功与失败都取决于微笑,100%的微笑+100%的机遇=200%的成功。
一个顾客来到一家餐饮店,要了一杯牛奶,一杯柠檬汁,他在热奶中加入柠檬汁准备饮用,发现牛奶结了块。他大发雷霆,责问服务员:“怎么是变质的牛奶?!”服务员对客人说:“热奶加柠檬会起反应。”客人听到之后面色羞愧,连连道歉。
一家餐饮业的员工,以微笑著称,才会有大约四十多个国家都有“华尔顿”餐饮店。
这是微笑的魅力。
列夫·托尔斯泰说:“理想是指路明灯,没有理想,就没有坚定的方向,而没有方向,就没有生活,依靠或持撑这一切的是微笑。
微笑有时像一只蜡烛,用可爱而灿烂的一瞬间去照亮前进之路。
微笑有时像一滴水,用自己的血液,去滋润一片干枯的心田。
有一定的探究,就有一定的微笑,如果你微笑面对人生,人生也将微笑面对你。
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