根据您的描述,可能是所连接的wifi热点信号弱或不稳定,您可以尝试换其他wifi热点尝试;若连接其他wifi热点也出现自动切换使用数据的现象,建议您关闭数据流量,您可以尝试如下操作:
1.设定--应用程序管理--全部--找到“wlan”--打开点清除数据
2.备份重要数据恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
若手机出现移动数据自动开启的情况,建议您:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按【HOME】键进入任务管理器-活动应用程序-点击【全部结束】。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5.备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--账户--重置--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
不会吧
自己刷机了?
设置那里吧望采纳