1，这说明这次充值失败。
2，系统虽然扣除了银行卡的钱，但会返还回来。
3，这种事情时有发生，资金返还，到账要一周时间左右，不要着急耐心等待。
手机转账，即时到账；
电脑转账，免费的24小时内到账；付费的，2小时内到账。
单笔5万元，提交后的下一个工作日内24点前到账。
工作日是不包括国定节假日、双休日，到账时间顺延。
（1）转出到工行、招行、建行、农行、中行、兴业、平安、杭州银行的银行卡，使用手机支付宝钱包，在银行服务时间内2小时到账。在电脑上操作，只能次日24点前到账。
（2）单笔转出大于等于5万元，无论手机还是电脑，都将在次日24点前到账。而且遇到法定节假日或休息日，到账时间顺延。
（3）转账到中信、光大、平安、招行、邮政卡通实时到账。
首先先去登录网上银行或者手机掌上银行，然后查询交易记录。把这笔扣款的记录截图下来。然后去微信帮助与反馈哪里反馈一下或者是联系微信客服帮你处理。
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