火车票必须是在网上买的才能查到，而且还必须是付款成功的才可以查到。
网上查询流程如下：
1、登陆12306网站。在首页的右上角有个我的12306，点击进入。
2、页面打开后，在左侧有个已完成的订单，点击进入。
3、进入后必须输入订票日期或者乘车日期、乘车人姓名，然后点击查询。所定的车票就显示出来了。没有输入正确信息的是不显示的。
4、查询后还是没有的，可以回到上一个页面，点击左侧的未完成的订单，点击进入后就出现了还没有付款的订单，点击下面的继续支付，然后付款成功后，车票就锁定了。
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