面对谣言怎么办麻烦告诉我

本文标签： 真相 , 谣言一些别有用心的人，利用网络的便利散布谣言，误导了消费者，又伤害了企业。消费者和企业如何明眼辨别谣言，又该如何处理呢？在网络兴起的关于产品和企业，有的是出于打击企业而进行的策划，而有些是为了博取点击率而编造的谎言，他们的行为不仅仅对企业造成了难以估计的损失，也使国内消费者对中国市场逐渐失去信心，甚至会影响到整个国家经济的发展。而消费者在看到食品的负面报到时，已经开始习惯相信和愤怒，而失去了理性的分析。例如前不仅微博上热传的“注射西瓜”，造谣者将图片上西瓜剖面的经络称为注射痕迹，引来回复大骂“奸商”者无数，不久被明眼人看出端倪，众人这才大呼上当。其实在心理学上来说，人们在面对自己经历过的事时更加趋向于用主观进行判断，例如在前两年某乳业大品牌出现了“早产奶”事件，令消费记忆犹新；因此前不久网上传出一些虚假的负面消息时，消费者就自然而然的认为这是真实的消息。一时间网络上质疑四起，消费者对谣传中的企业的信任度一下子降到冰点。此刻，企业在面对谣言时不能选择沉默，通过辟谣或直接向公安机关报案，在最短的时间内消除负面影响。谣言之所以能被疯传，都是因为抓住了消费者的心理。非典期间的食醋、大蒜价格飞涨；日本海啸后的食盐疯抢，这些都是造谣者利用了消费者的敏感心理，只要有一个人闻风而动，其他人即使将信将疑也抱着“宁可信其有”的心态跟风而行。其实回过头来想想，很是荒谬。那些以正常市价数十倍购进大量食醋、食盐的消费者，不仅仅是经济上受到了损失，在心理上也会产生负面情绪，给自己的生活带来影响。因此在这个网络谣言四起的年代，消费者更要擦亮双眼来明辨是非。对于那些明显夸大其词的言论和带有煽动性的语句不要相信，半信半疑的消息也要耐心等待官方予以说明后再做定夺，不要被谣言打乱了正常消费和生活的节奏。而作为企业，就应该学习完达山集团的理性和果敢，发现对自己企业的谣言时第一时间报案，运用法律手段为自己讨回公道。追究谣言的根源，还是来自于大众对国内企业的不信任，而这种不信任正是部分丧失良心的企业所带来的负面影响。因此从企业自身来说，在整个市场不能被大众所信任的前提下，更要坚持自己的原则，守护那一颗作为商人的良心。日久见人心，消费者对于一个企业的认知也是在时间的累积下形成的。谣言是一个磨难，但同时也是一个契机。

面对谣言你要公开地说出来，澄清谣言。
让他人向自己求证，这样可以避免不了解情况的人胡说八道。