53客服新版与旧版有什么不一样呀？为什么要升级53客服？

一、收费方式区别：
1、53客服旧版本是按功能收费的，客户需要什么功能就购买什么功能，没有购买的功能不可以使用，也不用给钱，53客服旧版本对客户没有最低购买金额的限制，推出了无限座席功能，开通该项功能后，其工号数，及同时接待访客数目都不受限制。
2、53客服新版本是按坐席收费的，不限制功能使用，不论是53客服的高级功能还是低级功能，都可以全部使用。
二、登录方式的区别：
1、53客服旧版是按账号和工号以及密码三个信息一起填写完整后才能登录的；
2、53客服新版本是按邮箱地址和密码二个信息一起填写完整后就可以登录的，同时跟用户的手机进行绑定，方便核对用户的信息，防止泄露等不必要的意外。
三、其它区别：
1、新版53客服采用新的平台，硬件和软件及在线维护及售后服务都是完全不一样的，硬件软件性能更稳定，在线服务和售后响应服务都是实时进行的，新版53客服的用户能够享受更加优质的服务。

2、而旧版53客服受各种因素的影响，产品稳定性一直得不到保障。
3、新版53客服支持手机版，离开电脑也能随时随地的接待网店的访客，让网站的客服无时不在，让服务更贴心。
4、访客端和邀请框及客服端的界面也不一样，旧版不支持自定义客服图标，而新版支持更多的自定义图标功能。
四、升级原因：
1、53客服软件更稳定，服务器硬件更安全；
2、费用更省，功能更多，如支持手机接待，支持微信站接待；
3、其它附加增值价值等。