首先保存好相关证据,如派出所的出警记录、家庭的损失、家里被小偷乱翻的照片视频等。
然后根据物业与业主签订的物业服务合同或协议的相关规定来主张自己的权利,如果没有得到满意处理,那么可以根据你们签订的物业合同中物业的相关义务条款来判断是否可以已违约向法院提起诉讼。
如果走诉讼程序最好委托一名律师代为处理。
这个分两种情况:
1、物业企业未履行物业服务合同的约定,未提供相关的安全防范服务,可依法向人民法院提起诉讼。
2、物业企业按照物业服务合同的约定,履行了安全防范职责,则物业企业无过错。
法律依据:
物业管理条例第二条
本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业管理条例第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
如果物业在进出人员管控,巡逻,监控都作为,没有失职的话,就追究不了物管责任。你应该搞清小偷怎么进去大门、单元门,有没登记,有没人在那个时段巡逻。可报案后在派出所了解情况,再找物业负责人谈。
报警啊
报警