在线客服系统对企业网站有什么好处

一方面，在线客服系统可以减轻人工客服的工作量，同时可以提高人工客服的回复效率，促进销售转化；另一反面，在线客服系统能够第一时间响应客户，体验感较好。

因为现在很多业务都是通过网络进行的，客户流量也多从线上来，所以在线客服能够帮助企业获得更多客户，利于售前销售和售后服务自己客户管理。也能企业自身的人力资源和成本，提高效率，何况现在很多企业的客服中心重要已经能创造利润了，一洽客服系统非常不错，建议使用。

您的网络推广是功亏一篑还是事半功倍？ 建设网站、投放广告、网络推广、甚至不惜去作弊想把客户带到您的网站)是网络营销的必备工具 通常我们所说的网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具,它不需要安装任何软件,只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈. 其次,网站在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具,他必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能.结合各类统计数据及历史资料，可以使企业针对每一位网站页面的访客建立档案以便提供个性化服务，达到变访客为客户的营销目的，销量变流量,被动变主动.使公司形象更为专业化。避免客户因员工离开而流失,必需完整的保留员工与客户的交谈内容,以便能保持与客户的联系. 功能完善的网站在线客服系统工具还必需能够实时监控网站访问者的一切,包括:访问者通过哪种途径来到网站,正在访问网站的哪个页面,停留了多久?这些对于网络营销都是必不可少的.

网页版即时通讯软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如QQ、MSN等），它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台；网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。共有的一个特点是：网站的所有者想要使用，必须先申请一个帐户，然后生成网页标签，就是一段代码，然后把这段代码嵌入到网页当中。所以，使用了，就实现了访客和网站人员的沟通桥梁，就可以对网站的流量进行人工转化。我们现在用的易聊通

莫邻是一款基于云平台的网站在线客服系统，只需简单将在线客服代码嵌入网站页面中，即能实现网站访客与企业在线客服的在线交流。也可以接入微信公众号，与公众号消息互通，实现微信在线客服。莫邻是企业开展网络营销与在线服务的必备工具！