您好,我使用的电脑是ENVY4 4-1220TX,由WIN8改为WIN7系统时,每次启动出现蓝屏,提示代码为7B,谢谢

2024-11-21 01:30:30
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回答1:

您好!感谢您选择惠普产品。

不建议您对预装系统进行更改,因为更改后即便保留recovery分区,一键还原功能还是会无法所使用;如果您有使用需要坚持要安装win7系统,建议您刻录系统恢复介质(光盘或u盘),以便将来有需要时可以恢复win8系统。制作系统恢复介质步骤(每台机器只能制作一次)然后请参考下面的步骤

1,请在bios中关闭安全启动并开启兼容模式。操作方法:请您开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,打开system configuration――Boot Options,将security  boot改为disable,将Legacy Support设置为Enable,再选择Exit--Exit SavingChanges---yes。重启后屏幕会出现4位数字的提示,请盲输后按回车确认。

2,更换英特尔快速储存技术驱动程序,使用sp66531,下载地址:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66531.exe

3,如还是不行,请参考U盘安装系统,但惠普官方没有测试过U盘安装系统的方式,官方暂时没有此方面的资料,请您谅解。

请您先连接好引导U盘,开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,点击F9按键进入启动选项菜单,选择您连接的U盘,按回车确认引导即可。

如果您希望使用U盘安装系统,可以到搜索引擎查找制作方式和相关教程。

下列为微软官方网站提供的制作启动U盘方式,请您参考:

制作启动U盘

http://support.microsoft.com/kb/978874/zh-cn

注意:

1.需要下载Windows 7 USB/DVD Download Tool,网址里面有下载地址。

2.需要您准好Windows7系统的ISO格式文件。

3.如果安装过程中找不到硬盘,需要将AHCI的驱动放到U盘根目录下,不要放到文件夹中。


若您还有任何问题,请不要犹豫,随时追问,我们一定会竭尽全力协助您!