当当网买书方便,但服务比较差,本来平邮不收费,慢点我也可以接受,关键在于处理订单的速度也慢,我下订单后立即在线支付了,却等到第二天下午才确认款项,第三天才备齐的货。所以如果急着要的书,不要在当当网买;如果能够接受等半个月的时间,那还是可以的!!!
当当是真烂了,怪不得从上市到退市,业界老大变成小三小四。前几天买了几本书,有货不发,后来提价了,告知我活动弄错了,不能发货,两天后才告诉我。在问的过程中居然弄了一个取消订单的截图给我,厉害了,压根我就没操作过取消订单,想欺诈我吧。联系客服态度硬的一匹啊,表达的意思是只有这个处理办法,不接受是你的事。我问他要主管或经理的电话,被告知无可奉告,问他当当企业文化价值观,表示无可奉告,牛不牛。你们连自己的企业文化价值观,服务理念全抛诸脑后了吗,还什么诚信经营,垃圾了...在当当连个升级处理问题的渠道都没有,只有普通客服,想投诉?做梦还行...可能当当觉得多你一个客户不多,少你一个客户不少吧,店大欺客喽...
就是啊,我哥哥就看见当当网有促销,买满100元就送20元,可一个月过去了,可货收到了,20根本就没有汇来,急着看书就去卓越网买吧,送货速度超快。
平时还好,都可以,别赶它促销,前几天双11买的书,整个就一货底子
当当网服务差是出了名的,别再那上面买东西。