请您按照以下方法，定制工银信使：
使用电脑：请登录网上银行，选择“全部-信使.预约-工银信使”功能定制；
使用手机：请登录手机银行，选择“最爱-工银信使-定制信使”功能定制。
温馨提示：定制时，接收方式选择“融e联消息”，免收服务费。
我的也一样后来按照这个弄好了
手机收不到提醒短信原因：
1、工行信使未签约状态，或者使用到期。
带身份证银行卡去银行柜台签约或在自助机上办理签约，续费展期。
2、更换了手机号，发生帐户变动不能收到提醒短信。
带身份证银行卡去银行柜台先解约，后签约或在自助机上办理签约。
3、手机号设置了短信防火墙或欠费。
在手机卫士设置工商银行短信为白名单。
4、信使服务的起始金额过高。
修改工银信使服务余额提醒起始额度为0.01元。
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