找淘宝客服或淘小二
你说的不退款是说他拒绝你的退款申请呢还是没有理你，也没有退钱给你？如果是没有退钱给你但是没有拒绝你的退款申请的话，你是不用担心的，因为系统会在一定的时间内自动将钱退回给你的。如果他拒绝了你的退款申请，那你可以申请淘宝小二介入。
