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很抱歉带来不便，此情况不排除兼容问题导致，建议您可以卸载该软件，再次安装尝试，若依然无效，建议可以下载该软件的其他版本，或者升级该版本，若依然无效，确实抱歉，不排除兼容问题导致，建议更换其他同类型软件，以上请了解。
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