跟空调品牌没有关系。空调制热模式运行时室外机声音大大多数是由于室内机回风过滤网过脏、空调系统状态异常等问题导致的。建议向空调厂家售后报修,让维修人员现场检修确定并排除故障。
一般来说,制热时的外机的整机噪音要略高于制冷时的噪音,大约在一个分贝左右是正常的,如果声音太大打电话找客服来看一下吧。