1)热点信号较弱或信号不稳定,请移动到离信号较强的地点尝试。
2)同时连接热点的人太多,超过热点可以承受的连接的设备数上限,请稍后尝试。
3)自己或他人连接该热点的设备正在进行消耗大量网络资源的操作,如看视频,请稍后尝试。
4)热点信息已修改,且未重新分享,请换其他热点尝试。
5)获取云端服务器的热点信息超时,请确认目前使用网络是否通畅后尝试。
6)热点主人对连接热点的设备进行了白名单限制,不允许白名单以外的设备进行连接,请换其他热点尝试。
7)该热点的路由器出现异常,导致连接后无法上网,请换其他热点或稍后尝试。
8)WiFi万能钥匙版本太老,建议到官网下载最新版。
9)请观察一下周围连接同一热点的人,是否也存在频繁掉线的情况,如果他人并没有出现此情况,可能是手机原因导致,建议联系手机客服联系一下。
若出现此上述情况,请建议点击一键查询万能钥匙后选择其他带有蓝色钥匙的热点再连接。
友情提示:白名单,只有热点主人才能设置其他人无法对路由器的白名单设置进行操作,也无法在未获得主人允许的情况下,加入白名单。
如果手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,三星手机一般建议进行以下操作:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
如果三星手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网,建议:
1.把手机关机重启、路由器复位,然后重新连接无线网络。
2.请确认路由器的传输带宽(支持802.11n的路由器支持的带宽为40mhz,建议设置为20mhz),再次确认路由器网络是否正常。
3.确认路由器中是否设置了IP地址过滤/MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网,建议尝试使用静态IP方式:设定--WLAN-选择一个无线热点-显示高级选项-打钩-向下滑动屏幕-IP设定-静止-IP地址/网关。
5.连接其他路由器尝试尝。
6.备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议携带购机发票、三包凭证和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
有人利用软件对某些手机进行限速或直接禁止上网
资源有限,有的手机慢,抢占不上!