建议尝试以下方法试试：
1、重启手机查看能否恢复。
2、备份手机重要信息后进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。
3、若手机root了，建议将手机固件升级试试的：
各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载全量（rom）包的。
这个是教程，可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html固件升级前建议将手机数据备份一下，以防数据丢失。
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