您好：
这样的情况一般是您的手机和内存卡中毒导致的文件、视频自动消失，建议您使用腾讯手机管家对您的手机杀毒吧，首先需要您安装腾讯手机管家到手机，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以，安装好以后打开腾讯手机管家的安全防护，然后选择病毒查杀后一键杀毒就可以。
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你的手机可能进病毒了，在电脑上用金山毒霸或者360杀一下看看，或者直接下一个手机360用功夫木马杀一下。还有可能就是内存卡出问题了，把卡换了。最好去专业店的手机修理中心，让他们看看什么毛病，丢失的数据还能恢复的。
格式化内存卡就好了
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