首先如果不是人为引起的，又在保修期内的话一定要去售后要求换新机器。
现在说一下这种情况之外的解决方法。
1、处理“无法锁屏”的问题。
打开“设置”——“通用”——“辅助功能”——“Assistive Touch”，将 A-Touch打开后，屏幕上就出现一个小白点，这个就是多功能辅助接触键了。里面有关机啊，锁屏什么的权限。
2、处理开机问题
手机开关机键坏了最怕的就是手机没电了，但是一招可以解决这个问题。将手机充满电，保证电量足够开机，你的手机不会因为电脑到导致无法开机的情况。拔掉数据线，记住是数据线的两端都不要和手机及充电器相连。将数据线一段与手机连接，并按住“home”键，就是那个手机上的唯一的按钮。此时，手不要松开一直按住home键，并将数据线另一端连接到电脑上，会先显示白苹果之后就开机了。这样你的手机就会被冲开机了。无法开机的情况就可以被解决了
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