点售后，联系官方客服，输入转人工，召唤人工客服，说明情况，会有人联系你
你需要冷静的看待这一件事情。如果商家不愿意给你退款，那么可以把你购物的凭证拿出来，去反应下情况。
我在抖音买的口红，货2020年11月份5号退货了，到今天2021年2月份了，但是好几个月了退款一直没有退回来，平台接一次次说处理，几个月下来一直没有退回款来
抖音商家，媛莱皮草工厂店，退货不给退款，我就是没有留下拆包视频，平台没办法，这家店以我退回的不符实物的理由，钱财两空了，大家不要在抖音买东西，可惜了我的699😭
在抖音买的东西是次品，官方处理寄给商家，然后在48小时退平台退货款，最后平台一直拖着不处理，怎么投诉
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