收银员其实很简单的,你在顾客过来付款时,先礼貌的问一句是否要付款,即使他拿着钱也要礼貌的问句,然后就是查看要付多少了,这个时候机会来了,当你得知他要付多少后,你就可以说我建议他办房卡了,这里你要组织下语言,话不能太多,要以一种建议的身份告诉他房卡的好处,可以稍稍停停下面的操作,但不要等太久,还有就是不管顾客什么语气都要保持一个好的微笑(不要笑得太假了!!)如果你看客户在听你说的,你就可以再简单精炼的推销下!!然后就是付款了。