你好，建议你拨打网络运营商客服电话，通过机主姓名和有效身份证号码来查询你的用户名，密码可以手动修改。或者办理开通人带着身份证去营业厅亲自查询
安装的时候有给你一张协议单，上面都会有，如果找不到了，你只能用和宽带绑定的固定电话或手机打给客服去重置宽带密码，然后登陆运营商网站更改你自己记得住的密码.
电信宽带帐号和密码用户可以直接致电电信客服10000然后转接到人工服务，向客服说明办理的业务，然后提供户主的身份证号码即可查询到宽带帐号和密码了，户主也可以携带身份证到当地电信营业厅查询自己的宽带帐号和密码。
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