这是我在中国汽车精英网192job看到的上海东昌奥迪的销售顾问岗位职责吧,看过了,你就知道是哪些工作内容了!
1、全面贯彻落实一汽-大众销售的核心流程工作。
接听客户电话,为客户提供咨询服务;
通过与客户的沟通,了解客户需求;
向客户宣传、展示和讲解奥迪的产品;
组织客户试乘试驾;
报价成交;
递交新车(介绍产品功能、配件及奥迪俱乐部相关事宜);
定期进行客户回访与跟踪;
同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
2、在销售区域经理的指导下,完成销售现场管理。
保持展厅环境的清洁;
维护展厅的正常工作秩序;
保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
3、搜集区域市场信息,为上级提供决策支持。
搜集区域市场需求信息,为销售经理和销售总监提供辅助决策;
搜集区竞争对手动态信息,为销售经理和销售总监提供辅助决策
4、建立、完善客户信息系统。
积累接洽过的客户及购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统;
为销售建立和销售总监提供客户信息,进行决策支持。
5、为销售支持工作提供协助。
协助销售支持人员,完成从库房提车等相关工作;
协助保险公司、银行及相关中介机构、办理车险手续和车贷手续等相关工作。
6、学习与自我提升。
7、其他工作。