1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（ A ）
A．礼仪环境 B．礼仪过程
C．礼仪要素 D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（B ）
A．仪表 B．礼节
C．仪式 D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（ C ）
A．物质文化 B．制度文化
C．精神文化 D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（ A ）
A．语言礼仪 B．个人礼仪
C．交际礼仪 D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（ D ）
A．60％ B．50％
C．40％ D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（ A ）
A．气质 B．形象
C．素质 D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ D ）
A．握手礼 B．拥抱礼
C．接吻礼 D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（C ）
A．应邀礼节 B．见面礼节
C．招呼礼节 D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（ D ）
A．谈话 B．会谈
C．商谈 D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（ D ）
A．单独谈判 B．人际谈判
C．非实质性谈判 D．私人谈判
注意事项
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。
所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
以上内容参考：百度百科-公关礼仪
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（ ）
A．礼仪环境 B．礼仪过程
C．礼仪要素 D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（ ）
A．仪表 B．礼节
C．仪式 D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（ ）
A．物质文化 B．制度文化
C．精神文化 D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（ ）
A．语言礼仪 B．个人礼仪
C．交际礼仪 D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（ ）
A．60％ B．50％
C．40％ D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（ ）
A．气质 B．形象
C．素质 D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ ）
A．握手礼 B．拥抱礼
C．接吻礼 D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（ ）
A．应邀礼节 B．见面礼节
C．招呼礼节 D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（ ）
A．谈话 B．会谈
C．商谈 D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（ ）
A．单独谈判 B．人际谈判
C．非实质性谈判 D．私人谈判
11．文书礼仪的支撑是（ ）
A．交际性 B．交往性
C．礼节性 D．礼貌性
12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（ ）
A．会议记录 B．会议纪要
C．会议简报 D．会议通讯
13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（ ）
A．第一行 B．第二行
C．第三行 D．第四行
14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（ ）
A．相互尊重 B．谅解互助
C．信息沟通 D．有效配合
15．股份有限公司的决策机关是（ ）
A．职工代表大会 B．董事会
C．监事会 D．股东大会
16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（ ）
A．该词汇已被屏蔽权 B．提问权
C．表决权 D．出席权
17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（ ）
A．公关经理 B．办公室主任
C．销售经理 D．负责人
18．下列属于年度赞助计划的是（ ）
A．赞助人员职责 B．赞助的地点
C．赞助的时间 D．赞助对象的范围
19．赞助的目的是（ ）
A．扩大知晓度 B．提高刺激度
C．促进业务量 D．增加信息度
20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（ ）
A．工作现场和设施 B．组织环境
C．组织关系 D．工作状态
21．举行双边洽谈时，应当使用（ ）
A．圆桌 B．长桌
C．正方桌 D．多角桌
22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（ ）
A．全体人员 B．具体工作人员
C．部门负责人 D．最高负责人
23．中国佛教组织的名称是（ ）
A．“中国佛教协会” B．“中国佛教学会”
C．“中国佛教徒协会” D．“中国佛教徒联合会”
24．姓名中包含了祖父名的是（ ）
A．俄罗斯人 B．西班牙人
C．阿拉伯人 D．泰国人
25．麦克唐纳快餐店起源于（ ）
A．日本 B．法国
C．英国 D．美国
26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（ ）
A．无常 B．有常
C．极乐 D．极苦
27．法国人大多数信仰（ ）
A．天主教 B．犹太教
C．伊斯兰教 D．基督教
28．俄罗斯人的主要节日是（ ）
A．元旦 B．圣诞节
C．开斋节 D．春节
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