这是由于网络等原因导致银行的支付结果数据没有及时回传至12306网站。请您耐心等待15分钟,后续如果12306网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果,系统将会自动更新您的支付状态,并在成功后通过短信和邮件的方式告知您,请您在“我的12306”中查询订单状态是否已更新为“已支付”,以确认支付已完全成功。我就是你这个情况钱付了、订单没发手机短信和邮件、这时候别着急、点击我的12306、然后在订单查询里面的乘客姓名处输入你要定的名字、确然后点击查询就能看到你的订单了!你直接记下你的这个订单到窗口去换票!就行了!!这是我的购票经历、希望可以给你帮助!
我第一次买时,付了款就收到信息了,可是帮朋友买时,付了款没有收到订单号,我也认为是钱付了,却收不到订单号,后来才发现,如果付款成功了的话,你可以再进12306的网址,登进去,进入你的个人中心,点你的订单查询,点按时间查询,输入你的车次号,你订票用的姓名,再按确定,系统就会显示出来你的订单号了,记住订单号,也可以打印订单,去火车站领导票吧,希望对你有帮助,,
你好,我在12306网上买的火车票。钱支付了,票却没有拿到,请问现金可以追回来吗。谢谢。急
我钱扣了,但是它显示的是未完成订单!!!!(我查过银行卡了,钱少了) 在订单查询上查询 也显示 无订单数据
我要两天内的票,设有票,钱以付,我要退扻。