原因及解决办法如下：1.检查用户手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。2.建议用户把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议用户事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。3.建议用户固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）。如仍不能解决，可能手机已经损坏，需去售后做维修处理。
把省电模式关闭就可以了。
