你好！网络机顶盒也是通过网线连接的，通过猫和路由器连接的，网络异常可能是你的网络出问题了，可能网络在维修，咨询一下电信网络客服还有是不是网线问题或者路由器的原因。不然叫工作人员来调试和处理，把网络机顶盒和线都要换一下试试。
可能是网络电视没有信号，可以过一段时间再看看，如果还是没有信号，就可以打电话给服务商问问什么情况，或者叫他们派人过来维修。
