支付宝账号只能用于手机账号绑定，如果绑定邮箱的话，并不能保证咋数的安全也不能找回手机卡。
支付宝钱包，点击【我的】-【设置】-【安全设置】-【手机号】，开启手机登录。
你这个情况还真的不好说啊，这个如果自己有需要的话，还是建议直接去联系，支付宝客服申诉一下呗
