旅客购买火车票，不允许强制旅客购买保险。
违反了旅客的知情权。
请联系购票方投诉，要求退还保险费。
铁路部门规定，火车票代售点最多收5元手续费，多收，就是违反规定。
一些商业网站为了赚钱，平时从来无声无息，结果到了春运期间，就和一些火车票代售点合作，销售火车票，5元钱，手续费，商业网站无法赚钱，他们怎么办，就联系保险公司，通过极其低廉的价格获得一些保险，然后对外宣称出售保险，而靠此盈利。
很多旅客不知情，去这些商业网站购买火车票，被强迫收取保险费，有的人觉得无所谓，反正买到票了，就算了，有的人联系网站投诉，网站知道理亏，都退保险费了。
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