三星传真打印一体机，传真接收不了文件，是怎么一回事的?

打印机不能收发传真，解决方案如下：1.请您确认收发传真操作是否正确。2.请您确认一下电话线路和机器之间的连接口是否插好，主线连接LINE，分机连接EXT。3.请您确认一下是只有一方不能传真，还是多方不可以。如果是一方不可以，请让对方检查其机器传真情况是否正常；如果是多方不可以，请继续下面的步骤。4.请您确认一下电话线路是否有连接别的设备（如：宽带、ip电话盒、分线盒或是集团电话等）。如果连接了这些设备，会影响信号稳定收发传真不能保证正常，建议您更换直线线路连接。5.如果上述操作仍然无法解决，可以尝试降低传真速率。设置方法如下：（该设置针对带屏幕显示以及菜单的一体机，请根据机型来操作。）（1）依次按控制面板上的【菜单】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】。（2）待屏幕显示【Ready to Copy 100% 01】时，按控制面板上的【菜单】键。（3）待屏幕显示【Tech Menu】时，再按【OK】键。（4）按控制面板上的右箭头找到【Data Setup】，再按【OK】键。（5）按控制面板上的右箭头找到【Modem Speed】，再按【OK】键。（6）按控制面板上的右箭头找到【14.4】，再按【OK】键。（7）按控制面板上的【返回】键，到待机状态，最后按【菜单】、【#】、【1】、【9】、【3】、【4】，就恢复到就绪模式了，您再尝试传真操作就可以了。完成上述操作后，如均不能解决问题，建议更换其他电话号码线路尝试。

解决方法如下：
1.检查电话线接口是否插到对应的位置。如果有接分机，电话过来的进线一定要插在进线的位置。分机接到分机的接口。接口旁有英文和图标标识的。
2.确认电话进来的线是否正常。打电话中是否断线。如何断线联系网络服务公司维修。
3.是不是有接宽带的分线盒，有的话不用分线盒直接接上一体机测试。看看是不是分线盒问题。
5.传真由于是双向的，也有可能是对方传真机的问题。可以换一个传真号码测试下别的传真机正不正常。
6.以上都不能解决可能就是传真板硬件问题了。只有保内的话送保，保外的话送修。

什么型号的？
电话主线要接到传真机的L口，从另外一个口再用一根电话线接分机

一般这样情况要看提示！传真机上有三个口分别是LINE外线口 EXT分机口 和HANDSET话筒接口！如果没接错的话大多是电信线路故障了！