一般有三种情况造成的 1、文件丢失丢失造成的 解决：卸载并清理干净再重装 2、BUG 解决：删除C:\Program Files\Tencent\下的BUGREPORT.EXE 3、操作系统不兼容 解决：先关闭，鼠标右键桌面图标，打开属性，点击兼容性，依次选中以。
