方法/步骤
1、停止：print spooler服务，
点击开始－－运行－－输入“msconfig”－－点击“服务”－－把“priter spooler”服务前的勾去掉，确定。
2、删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS目录下所有的文件，
重新启动服务：print spooler，（重启步骤与开启步骤相同）。
3、点击开始菜单——选择设备和打印机：右击打印机图标，删除设备。
4、选择另外一台打印机的图标，右击选择打印服务器属性——驱动程序——删除，选择删除驱动程序和驱动程序包，点击确定。
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