国家三包法有无规定手机一年内出现同样质量问题三次可以退机?

2024-11-16 18:27:45
推荐回答(3个)
回答1:

  国家《手机三包法》中,没有规定手机一年内出现同样的质量问题经修理三次可以退机,但规定可以换机。
  法律依据《手机三包法》第十三条在三包有效期内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
  附:移动电话机商品性能故障表
  名称 性能故障
  主机 说明书所列功能失效
  屏幕无显示/错字/漏划(触屏系列:触屏失灵/无法校准/错位)
  无法开机、不能正常登录或通信
  无振铃
  拨号错误
  非正常关机
  SIM卡接触不良
  按键控制失效
  无声响、单向无声或音量不正常
  因结构或材料因素造成的外壳裂损
  充电器 不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电
  电池 充电后手机仍不能正常工作。判断依据为电池容量不小于80%
  移动终端卡 不能正常工作
  外接有线耳机 不能正常送受话
  数据接口卡 不能正常工作
  注:网络因素造成的故障除外

回答2:

注意要有2次维修记录!
然后把这次的跟售后说,然后开单据去商店退。
不过大半年的折旧费(除掉维修占用)要很多的。
如果该机型掉价很快的话,可以考虑退掉再买新机,或者直接换新机(不需折旧费)。
实在不喜欢就退机,拿到的钱就是扣除了折旧费的货款。

回答3:

首先告诉你可以 但是一定要有下面的东西
1:维修相同故障的工单(最少有2次)
2:提供发票原件
3:保卡
如果上面的东西你都保留好了,那么就可以直接要求换同款新机了,不过这个换机是由售后点给你换新机,一般卖场是不提供的,你要有心里准备 一般机器要等1个月才能拿到手。
其它补充:如果你想退掉的话,那就你要衡量下是否划算,第一除掉在售后的日子,每天都要按你购买价格的5%算折旧费。
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