打客服，或者打12315投诉！数额打可以去民事法庭，进行调解
这个你有理也说不清了，中国在这方面的法律灰常不健全，他是游戏公司的，他说数据异常，而且想必他们能提供资料。而楼主，估计什么也没有吧.....楼主倒是能去法律咨询一下，找回更好，但希望楼主别抱太大希望.....
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先去咨询下吧这种情况打客服没用的有力证据直接起诉
